docs(design): unify Bell roster and escalation targets

docs/07-user-stories.md

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 ## US-005 配置规则与升级链
 
 - 角色：租户管理员/站点管理员。
-- 目标：按站点和设备覆盖场景模板，配置区域、时段、持续时间和联系人升级链。
+- 目标：按站点和设备覆盖场景模板，配置区域、时段、持续时间和升级链；升级步骤引用指定人员、值班组或值班排班，不直接写死手机号。
 - 价值：同一通用底座适配不同场景。
-- 验收：继承来源清楚、变更可试运行；回滚先展示版本差异与影响，并创建新的不可变版本，不改写历史；静默不超过 4 小时且自动恢复。
+- 验收：继承来源清楚、变更可试运行；升级目标可预览当前解析人和通道，投递后保留解析快照；回滚先展示版本差异与影响，并创建新的不可变版本，不改写历史；静默不超过 4 小时且自动恢复。
 - 关联：RQ-C-11～RQ-C-15、RQ-C-23～RQ-C-28，IX-010～IX-012。
 
 ## US-006 事件最小权限查看
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 - 验收：报表展示规则版本、样本时间窗、正样本/漏检样本、通道天数、召回率和每路每天误报数；明确不提供跨场景统一准确率；导出保留筛选与口径说明。
 - 关联：RQ-C-22、`02-requirements` §8，IX-022。
 
+## US-013 管理联系人和值班排班
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+- 角色：租户管理员/站点管理员。
+- 目标：使用同一套人员、值班组和通知通道主数据配置可发布的值班排班，并让升级策略引用排班目标。
+- 价值：避免先把联系人和号码写死进升级链、后续再迁移到时段轮换；同时避免把联系人、班次和轮换混成一个难维护对象。
+- 验收：联系人维护身份、角色、值班组和已验证通道，不出现排班轮换字段；排班维护时区、班次、周轮换、生效日期、临时替班和版本；发布前发现空档/重叠并阻止发布，可预览当前及未来值班人；投递固化收件人、通道与排班版本快照；交接进行中 Alert 不静默修改未来排班。
+- 关联：RQ-C-24～RQ-C-27、RQ-C-33，IX-012、IX-023。
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 ## 追溯规则
 
 新增 P0 UI 任务必须引用至少一个 US 和一个 IX；若没有 UI，任务文件明确写“不适用”。需求变化先更新用户故事和交互清单，再改页面。