From d9de4f8d8abc40630069c67948ca2a5086f90e70 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: ila Date: Mon, 10 Aug 2026 14:22:23 +0800 Subject: [PATCH] =?UTF-8?q?docs:=20=E6=96=B0=E5=A2=9E=E4=BA=A4=E4=BB=98?= =?UTF-8?q?=E6=96=87=E6=A1=A3=E6=8C=87=E5=8D=97=20(#11)?= MIME-Version: 1.0 Content-Type: text/plain; charset=UTF-8 Content-Transfer-Encoding: 8bit --- Delivery-Documentation-Guide.-.md | 72 +++++++++++++++++++++++++++++++ 1 file changed, 72 insertions(+) create mode 100644 Delivery-Documentation-Guide.-.md diff --git a/Delivery-Documentation-Guide.-.md b/Delivery-Documentation-Guide.-.md new file mode 100644 index 0000000..fbaed9d --- /dev/null +++ b/Delivery-Documentation-Guide.-.md @@ -0,0 +1,72 @@ +# 交付文档指南 + +## 本页用途 + +本页规定项目开发完成后,怎样为客户、最终用户和其他岗位选择、编写、验证及维护交付文档。交付文档面向实际使用产品的人,不替代开发工作流、架构说明和任务归档。 + +最小原则:先确认交付对象,只创建对方完成工作确实需要的文档,不预建空白手册。 + +## 什么时候需要交付文档 + +出现以下任一情况时,应在单元任务工单中评估并更新交付文档: + +- 新增或改变用户可见功能、操作步骤、界面、权限或限制; +- 改变安装、配置、部署、备份、恢复、监控或升级方法; +- 改变外部 API、数据格式、集成条件或兼容范围; +- 改变常见故障的识别、处理或支持方式; +- 发布新版本或交付客户验收。 + +纯内部重构只有在外部行为、操作方式、配置和支持边界均未改变时,才可选择“无交付文档影响”并说明原因。 + +## 受众与文档选择 + +| 交付对象 | 典型文档 | 需要回答的问题 | +|---|---|---| +| 最终用户 | 用户使用说明 | 怎样完成日常操作,失败后怎么办 | +| 管理员 | 管理员指南 | 怎样配置用户、权限和系统参数 | +| 运维人员 | 部署与运维指南 | 怎样安装、启停、监控、备份和恢复 | +| 客服或一线支持 | 支持与排错指南 | 怎样识别问题、收集信息和升级处理 | +| 集成人员 | 接口与集成指南 | 怎样认证、调用接口和处理兼容性 | +| 验收或项目负责人 | 发布、升级与验收说明 | 本次交付了什么,怎样验证和回退 | + +一个项目只选择实际存在的交付对象。多个岗位需要相同内容时可共享一份文档,但必须明确各自可以执行的操作和权限边界。 + +## 内部文档与交付文档边界 + +交付文档可以包含用户完成工作所需的产品地址、公开接口、配置项、操作步骤、结果、限制和支持渠道。 + +面向客户或公开的文档不得包含: + +- 内部工单链接、聊天记录、内部决策过程或任务归档; +- 内部网络地址、仓库路径、无必要的源码模块名和调试细节; +- 密码、令牌、Cookie、私钥、个人数据或生产数据; +- 未经确认的安全实现、漏洞细节或仅供内部使用的恢复手段; +- 未承诺的路线图、期限和功能。 + +交付前必须检查模板中的“可见范围”。同一主题同时存在内部版和客户版时,应分别维护并明确名称,不能依靠读者自行忽略内部内容。 + +## 编写和维护流程 + +1. 在项目初始化或需求确认时识别交付对象、可见范围和所需文档。 +2. 使用[岗位文档模板](Audience-Document-Template.-)按需创建文档,不创建没有明确读者的空页面。 +3. 单元任务在工单“交付文档影响”中选择无影响并说明原因,或列出需要更新的页面和受众。 +4. 功能、配置或流程改变时,代码与对应交付文档在同一任务中更新。 +5. 由熟悉该岗位但未参与实现的人按文档执行关键步骤;不能验证的环境和步骤必须明确标注。 +6. 发布或交付前确认适用版本、最后验证日期、负责人、已知限制和支持渠道。 +7. 长期维护仍遵循 Wiki-first:先修改 Wiki、读取确认,再导出本地 `docs/` 镜像。 + +具体项目创建的岗位文档应增加到 `wiki-docs.json` 的显式映射中。本模板自身的指南和模板镜像位于 `docs/delivery/`。 + +## 最小验收清单 + +- [ ] 文档有明确受众、适用版本、可见范围和负责人。 +- [ ] 前置条件、操作步骤和预期结果完整且可以对应。 +- [ ] 常见失败、恢复方法、安全提示和已知限制已说明。 +- [ ] 关键步骤由目标岗位视角验证,或明确记录未验证项。 +- [ ] 外部版本不含内部链接、敏感数据和无关实现细节。 +- [ ] 本次功能变化涉及的交付文档已更新并与版本一致。 +- [ ] Wiki 已读取确认,本地镜像检查一致。 + +## 不在本页解决的内容 + +开发任务怎样建单、实施和归档见[开发工作流](Development-Workflow.-);代码结构和维护入口见[架构与代码地图](Architecture-and-Code-Map.-)。本页不规定市场宣传、合同、法务或商务承诺。